Personne ayant qualité pour pourvoir aux funérailles (PAQPF)¶
Elle sera votre contact pour l'organisation des funérailles ; en cas de restitution du corps ou des cendres, elle sera chargée de la désignation d'un opérateur funéraire et du financement de l'urne et des opérations qui suivront la sortie du centre d'accueil.
Il est donc très important de bien identifier la PAQPF car les courriers ultérieurs lui seront adressés.
Pour désigner une PAQPF¶
Vérifier dans la promesse de don (section Promesse de don de la fiche donneur) que le donneur ne s'est pas opposé à la désignation d'une personne référente.
La PAQPF est en général l'une des deux personnes référentes, la première ou à défaut la seconde.
Dans l'onglet Relations de la fiche donneur, ajouter une relation a pour PAQFP vers ce contact.
Plusieurs modèles de courriers sont disponibles pour :
- informer la PAQPF du décès et des souhaits funéraires du donneur,
- recueillir ses propres souhaits pour la prise en charge des restes du donneur.
Les courriers dépendent donc du souhait exprimé par le donneur dans sa promesse de don (section Promesse de don).
Attention, le donneur étant décédé, il n'est plus possible d'envoyer de courriels depuis son dossier.
Si le donneur ne souhaitait pas de restitution¶
Son corps sera crématisé et ses cendres dispersées par le centre d'accueil des corps ; la restitution est impossible.
Pour en prévenir la PAQFP, allez dans la fiche donneur :
Action > Créer CiviOffice document : 035-ARRIVEE-info_deces_sans_restitution.
Si le donneur souhaitait une restitution ou n'avait pas donné de consigne¶
Avertir la PAQPF¶
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Vous devez avertir la PAQPF du décès et lui indiquer qu'il lui est possible de récupérer les cendres ou le corps du donneur.
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Allez dans la fiche donneur :
Action > Créer CiviOffice document : 036-ARRIVEE-info_deces_avec_restitution. -
En cas d'absence de réponse sous 10 jours, envoyez un rappel à la PAQPF.
Allez dans la fiche donneur :
Action > Créer CiviOffice document : 037-ARRIVEE-info_deces_avec_restitution_RAPPEL.
Si, dans sa réponse, la PAQPF demande la restitution¶
- Accusez réception de sa décision.
- Allez dans la fiche donneur :
Action > Créer CiviOffice document : 039-ARRIVEE-confirmation_demande_restitution
Ce courrier indique les modalités de restitution à la PAQPF. - Complétez le champ Souhait funéraire de la personne référente dans la section Restitution de la fiche du donneur.
En l'absence de réponse de la PAQPF ou en cas de refus de la prise en charge des cendres¶
- Accusez réception de sa décision ou de la non réponse.
- Allez dans la fiche donneur :
Action > Créer CiviOffice document : 038-ARRIVEE-confirmation_refus_prise_en_charge_cendres
Ce courrier indique à la PAQPF que les cendres du donneur seront dispersées anonymement. - Complétez le champ Souhait funéraire de la personne référente dans la section Restitution de la fiche du donneur.